こんにちは。よっしーです。
今日は、nanacoのクレジットチャージに使用しているクレジットカード情報の変更について説明したいと思います。
自分は、nanacoモバイルを使用していて、クレジットカードチャージをセブンカードに変更しようとした時に、色々と困ったことがありましたので、その内容と解決方法についてシェアします。
1週間前くらいにセブンカードへの入会申し込みをしていました。
セブンカード
セブンカードとは、セブン&アイ・ホールディングスグループが発行するクレジットカードのことです。
セブンカードには、以下のような特徴があります。
- ポイント還元率が高い：セブンカードを利用すると、セブン-イレブンでのお買い物やATMでの現金引き出しなどに対して高いポイント還元率が適用されます。
- 年会費が無料：セブンカードの年会費は無料で、初年度から永年無料で利用することができます。
- キャッシュバックがある：セブンカードを利用して、特定の加盟店でお買い物をするとキャッシュバックが受けられます。
- 外貨決済が可能：セブンカードは海外旅行などでの外貨決済にも対応しており、海外旅行保険も自動付帯されています。
- セキュリティが高い：セブンカードは、ICチップや暗証番号などのセキュリティ機能が充実しており、不正利用に対する保証もしっかりしています。
セブン-イレブンでのお買い物やATMでの現金引き出しなどをよく利用する方にとっては、特にお得なクレジットカードと言えるでしょう。
セブンカード入会のきっかけ
セブンカードへの申し込みをしようと思ったきっかけは、A8ネットのセルフバックにセブンカードの案件があったためです。
自分は、セブン-イレブンをよく利用するのと、 nanacoモバイルを使用していたので、丁度いい機会だと思って、セブンカードの入会申し込みをしました。
nanaco
nanaco（ナナコ）は、株式会社セブン・カード・サービスが提供するプリペイドカードのブランド名です。
nanacoは、以下のような特徴があります。
- 電子マネーとして利用できる：nanacoは、電子マネーとして使えるため、セブン-イレブンをはじめとするセブン&アイグループの店舗や提携先店舗で利用できます。また、nanacoを使ってオンラインショッピングをすることもできます。
- ポイント還元率が高い：nanacoを利用すると、セブン-イレブンでのお買い物や提携先店舗でのお買い物などに対して高いポイント還元率が適用されます。
- チャージが簡単：nanacoは、セブン-イレブンや提携コンビニエンスストアのマルチメディア端末でチャージすることができます。また、オンラインでのチャージも可能です。
- キャッシュバックがある：nanacoを利用して、特定の加盟店でお買い物をするとキャッシュバックが受けられます。
- セキュリティが高い：nanacoには、暗証番号などのセキュリティ機能が充実しており、不正利用に対する保証もしっかりしています。
以上がnanacoの特徴になります。
nanacoは、プリペイドカードとして使えるため、クレジットカードと違ってクレジットリスクがなく、利用限度額を設定することができるため、家計管理にも役立ちます。また、セブン-イレブンや提携先店舗でのお買い物をよくする方にとっては、nanacoは非常に便利なカードと言えるでしょう。
nanacoモバイル
nanacoモバイルは、nanacoカードをスマートフォン上で利用することができるサービスです。
nanacoモバイルの主な特徴は以下の通りです。
- nanaco残高の確認・チャージができる：スマートフォン上でnanaco残高を確認することができます。また、nanacoモバイルアプリからnanaco残高をチャージすることもできます。
- nanacoポイントの確認・利用ができる：nanacoポイント残高を確認することができ、nanacoモバイルアプリからnanacoポイントを利用してお買い物することもできます。
- nanacoカードの紛失・盗難時の対応が可能：nanacoモバイルアプリからnanacoカードを一時利用停止することができます。また、紛失・盗難した場合にはnanacoカードの再発行手続きもnanacoモバイルアプリから行うことができます。
- nanacoポイントの自動付与が可能：nanacoモバイルアプリを利用してお買い物をすると、nanacoポイントが自動的に付与されます。
- セキュリティが高い：nanacoモバイルアプリには、nanacoカードと同じく暗証番号などのセキュリティ機能が充実しており、不正利用に対する保証もしっかりしています。
nanacoモバイルは、スマートフォンを持っている方なら、nanacoカードを持ち歩かなくてもnanaco残高の確認やnanacoポイントの利用が簡単に行える便利なサービスです。また、nanacoモバイルアプリを使ってお買い物をすると、nanacoポイントが自動的に付与されるため、nanacoユーザーにとってはお得なサービスと言えます。
nanacoへのクレカチャージ
nanacoモバイルは、ガラケー時代から存在しており、当時の自分もカラケーで使用していました。
今は、ガラケー向けのサービスは終了しています。
当時、nanacoモバイルへのチャージは、クレジットカードを使用していました。
しばらくは使用していたのですが、クレカチャージしてもクレカのポイントが付与されなくなる変更があり、クレカチャージすることをやめてしまいました。
結果、nanacoモバイルの使用頻度もほぼなくなりました。
使用するのは、ネットプリントでプリントするときの支払い方法としてnanacoモバイルを使用することくらいになりました。
現在は、クレカチャージでポイントも貯まるクレカは下記になっています。
- セブンカード・プラス(一体型・紐付型) ディズニー・デザインも対象
- セブンカード・プラス(ゴールド)
- セブンカード
- セブンカード(ゴールド)
セブンカード・プラス(ゴールド)・セブンカード・セブンカード(ゴールド)は新規入会を行なっていないので、実質的に申し込めるのは、「セブンカード・プラス(一体型・紐付型) ディズニー・デザインも対象」のみになります。
自分が申し込みをしたのは、「セブンカード・プラス(紐付型)」になります。
nanacoモバイルを持っていたので、紐付型 を選びました。
そして、先日、申し込みをしていたセブンカードのカードが届きました。
早速、届いたセブンカードでクレカチャージの設定をしようとしたところ問題が発生しました。
クレカ変更しようとすると、クレジットチャージのパスワードを求められるのですが、パスワードを忘れてしまっていました。。。
なので、クレジットチャージのパスワードを変更することにしました。
が、今度は、今設定しているクレジットカードの情報が必要なのです。。。
そうです、今設定しているクレジットカードが何かもわからないし、多分、有効期限切れで、カードは破棄されている(=セキュリティーコードがわからない)状態に気づきました。
クレジットチャージのパスワードをどこかにメモしたか思い出そうとしましたが、数年前過ぎて全然思い出せなく、途方にくれました。
せっかく、セブンカードプラスを申し込んだけど、使い道がなさそうだと。。。
諦めようかと思いましたが、一応、nanacoのサポートセンターに電話で問い合わせることにしました。
サポートページによると電話番号が２つあったので、とりあえず、１番上の電話番号にかけてみました。
かけると、お決まりの自動アナウンスがあり、選択肢をボタンで選んでいくと、「電話が混み合っているため、お掛け直し下さい」と自動音声で言われ、電話が切られてしまいました。
なんと、繋がるまで待たない仕様なんですね。。。
これだと、何回も掛け直さないといけないではないかと思いましたが、電話で問い合わせるしかありません。電話で数回掛け直しましたが、案の定、同じ結果で電話が切られてしまいます。
繋がるまで保留にしてほしい。。。
っと、ここで２つ電話番号があったことを思い出し、２つ目の電話番号に掛けてみました。
ここでも、同じ自動音声のアナウンスがあり、選択肢を選んでいきます。
やはり、ここも混んでいて、切断されるかと思いきや、接続するまで待つようにとアナウンスが流れました。
ここは、繋がるまで待つ仕様なんですね。
10分くらい待ったと思いますが、ようやく、オペレータの方につながりました。
そこで、nanacoモバイルのクレカの変更ができなかった旨とできるようにするにはどうすると良いかを話しました。
ここで分かったことですが、クレカ情報を変更するには、今設定しているクレカ情報が必要だということでした。
なので、クレカチャージのパスワードもわからない、クレカ情報もわからないとなったら、nanacoモバイルからでは変更できないということになります。
クレカチャージのパスワードは忘れないようにしましょう。あと、できれば、クレカ情報も忘れないようにしましょう。
で、結果どうしたかというと、オペレータの方に今設定しているクレカ情報を消してもらうことにしました。
これにより、nanacoモバイルに紐づいているクレカ情報がなくなり、新規でクレカ設定をするのと同じ状態になるようです。
クレカ情報を消してもらったら、あとは、自分でクレカ情報の登録をしました。
無事、クレカチャージできるようになりました。
おわりに
今回は無事にセブンカードでnanacoにチャージできるようになりました。
過去に何をしていたかは、記録しておいた方がいいと思いました。
では、また明日ー
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